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在苹果商店下载了一款画画App:“ArtWorkout: 画图和数字涂色游戏、画画软件”,上面标示了可以免费订阅试用,有显示 “Free Trial”,结果下载完成后立即扣费 198 元,并没有提供试用,

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第二天就在苹果退款网站(https://reportaproblem.apple.com/)申请退款,两次申请都被拒绝,

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于是拨打客服电话 400-666-8800 沟通,客服让我去联系开发者,通过 App Store 上的显示,初步猜测开发者是国外的,通过 App Store 上的联系方式,发了几封邮件都是 AI 助手自动回复,最后通过其它方式总算联系上了,但是对方让我通过苹果客服这边才能申请退款,苹果客服电话都打了很久,依然沟通无果。最后想着去 12315 投诉,结果工商局说 App Store 收款方位于“爱尔兰共和国”,他们不予受理,罢了罢了…

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